DataRoad eleita para garantir o serviço mensal IT “Unlimited” à Ares Capital

A DataRoad foi eleita para assegurar o serviço mensal de suporte e assistência informática IT “Unlimited” à Ares Capital, no âmbito de um contrato anual de assistência informática. Este acordo reforça o compromisso da DataRoad em garantir a continuidade operacional, a estabilidade e o bom funcionamento dos sistemas de informação dos seus clientes — com um modelo de suporte pensado para empresas que exigem resposta rápida, previsibilidade e zero interrupções.

Com o IT Unlimited, a Ares Capital passa a contar com uma operação de IT acompanhada de forma contínua, combinando monitorização proativa, suporte remoto, alarmística, e reporting regular, assegurados por uma equipa especializada.

Um serviço de IT mensal pensado para “zero preocupações”

Hoje, a informática deixou de ser apenas “suporte”: é um pilar do negócio. Uma falha de conectividade, indisponibilidade de um servidor ou instabilidade no Wi‑Fi pode traduzir-se em perda de produtividade, atrasos operacionais e riscos de segurança.

É por isso que o modelo IT Unlimited da DataRoad foi desenhado para responder a duas necessidades essenciais das empresas:

1. Manter tudo a funcionar sem paragens (disponibilidade e performance)
2. Garantir previsibilidade de custos com acompanhamento regular e processos profissionais

Este modelo de acompanhamento mensal coloca o foco na prevenção, com intervenção rápida quando necessário e visibilidade constante sobre o estado dos sistemas.

Âmbito do suporte DataRoad à Ares Capital

No âmbito do contrato de assistência mensal, a DataRoad prestará suporte informático e apoio permanente a áreas críticas para a operação diária, incluindo:

• Postos de trabalho e utilizadores (apoio contínuo e resolução de incidentes)
• Rede wireless (Wi‑Fi) e conectividade (estabilidade, cobertura e desempenho)
• Impressão e periféricos (suporte à operação e continuidade)
• Servidores e serviços centrais (monitorização, disponibilidade e manutenção)
• Internet e ligações (acompanhamento da conectividade e resolução rápida)

Este serviço inclui, ainda, monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting, garantindo uma gestão proativa e baseada em indicadores — em vez de uma abordagem reativa de “apagar fogos”.

A DataRoad agradece à Ares Capital a confiança e a preferência pelos nossos serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.

 

O que a Ares Capital representa no mercado

A Ares Capital é reconhecida por investimentos e recuperação de ativos em Portugal, incluindo a aquisição do Évora Shopping (mais tarde Évora Plaza), com retoma da construção e intenção de conclusão do projeto após aquisição ao Novo Banco.
É também referida como um investidor com origem no emirado do Dubai, com atividade no setor imobiliário.

Em notícias do setor imobiliário, a Ares Capital surge associada à compra e recuperação de ativos como o Évora Shopping/Évora Plaza e o Acqua Roma, em Lisboa.

Porquê o IT Unlimited faz sentido para empresas exigentes

Empresas com operação dinâmica e necessidades críticas valorizam um parceiro que:

• Previna falhas antes de impactarem o negócio (monitorização + alarmística)
• Responda rápido para reduzir tempos de indisponibilidade
• Assegure consistência e método (processos, reporting e documentação)
• Traga previsibilidade ao custo e ao planeamento (contrato mensal)

Com o IT Unlimited, o suporte deixa de ser “quando há problema” e passa a ser gestão contínua — com acompanhamento, métricas e melhoria permanente do ambiente informático.

DataRoad: know-how, experiência e certificações

A DataRoad posiciona-se como um parceiro tecnológico com know-how especializado, experiência e certificações em diferentes fabricantes e áreas de atuação, incluindo:

• Suporte informático e gestão de parques informáticos
• Instalação e gestão de redes informáticas e Wi‑Fi empresarial
• Serviços profissionais de IT para empresas
• Segurança informática e boas práticas operacionais

Ao longo do tempo, temos vindo a desenvolver projetos nas áreas de suporte, infraestrutura, redes e operações de IT, com foco em estabilidade, escalabilidade e resposta eficiente.

Benefícios práticos para a operação (o que muda no dia a dia)

Com o IT Unlimited, a Ares Capital passa a ter uma abordagem orientada a resultados:

✅ Menos interrupções

Monitorização e alarmística ajudam a detetar desvios e incidentes com maior rapidez.

✅ Mais produtividade

Suporte remoto e processos de resolução reduzem o tempo de paragem de utilizadores e equipas.

✅ Controlo e visibilidade

Reporting regular permite acompanhar o estado do ambiente informático e apoiar decisões.

✅ Crescimento com estrutura

Uma base de IT bem acompanhada facilita expansão, novas integrações e evolução de serviços.

FAQ — Frequently Asked Questions

What is DataRoad's IT Unlimited service?

It is a monthly IT support service that combines monitoring, remote support, alerts, and reporting to keep the company's systems running smoothly and reliably.

Does IT Unlimited include network and enterprise Wi-Fi support?

Yes. The service may cover wired and wireless networks, connectivity, access points, and troubleshooting performance and availability issues, depending on the defined scope.

Is there ongoing reporting and monitoring?

Yes. DataRoad includes reporting and monitoring of the IT environment, reinforcing a proactive approach.

For what types of companies does this make the most sense?

For companies that value operational continuity, rapid response, predictable costs, and a specialized team to provide ongoing IT support.

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