DataRoad Servicios de TI y Consultoría Servicios informáticos de Apple Servicios de TI gestionados Apple en la oficina. Gestionado por quienes saben de qué hablan. Solicita que nos pongamos en contacto contigo aquí, o llámanos al +351 211 459 950   Mac, iPhone, iPad: cuando los dispositivos de Apple forman parte de tu actividad empresarial, la asistencia técnica debe estar a la altura.

DataRoad gestiona, configura y da soporte al ecosistema Apple de tu empresa con el mismo rigor que aplica a toda la infraestructura informática.
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Servicios informáticos especializados de Apple

Soporte informático de Apple
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Tu departamento de informática

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Servicios locales, a distancia y telefónicos ilimitados Desplazamientos incluidos Sin contratos de permanencia

Asistencia informática permanente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año

Servicios presenciales, a distancia y telefónicos Asistencia remota permanente

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Servicios para empresas

Gestionado por Apple
IT UNLIMITED

Soporte técnico certificado por Apple para empresas Gestionamos entornos Mac con la misma excelencia y dedicación, para que tu equipo trabaje sin límites, sea cual sea el sistema que elija.

Soporte técnico de Apple

Independientemente de la plataforma que utilice su empresa —Mac, iPhone y iPad de Apple, o Windows y PC—, DataRoad garantiza un soporte técnico certificado, seguridad informática de alto nivel y continuidad operativa total para ambos ecosistemas.

DataRoad es miembro certificado de la Apple Consultants Network en Portugal, una distinción que sitúa a nuestro equipo entre los socios de Apple reconocidos y certificados para empresas a nivel mundial.

Esta certificación, unida a nuestra amplia experiencia en entornos Microsoft y Windows, nos permite gestionar con el mismo dominio y excelencia cualquier configuración tecnológica empresarial, ya sea 100 % Apple, 100 % Windows o un entorno híbrido con ambos sistemas.

Nuestro equipo especializado se encarga de la gestión y optimización integral del parque informático de su empresa, garantizando una integración perfecta entre dispositivos, una seguridad reforzada, actualizaciones gestionadas y una estrategia de TI alineada con los objetivos de su negocio.

Con más de una década de experiencia en la gestión de entornos Apple y Microsoft para empresas nacionales e internacionales en Portugal, DataRoad es el socio tecnológico que tu empresa necesita, independientemente del sistema que elijas.

 

DataRoad Apple TotalCare es una solución de gestión de TI de Apple totalmente gestionada, dirigida a empresas que buscan un rendimiento constante, una seguridad sólida y una supervisión especializada de sus dispositivos Apple.

Sin contratos a largo plazo, con un servicio de asistencia que se adapta fácilmente a medida que crece tu organización.

  • Apple Mobile Device Management (MDM): gestión centralizada de Mac, iPhone y iPad, que incluye políticas de seguridad, perfiles de configuración, supervisión del cumplimiento normativo y asistencia remota.

  • Supervisión 24/7 y mantenimiento proactivo: supervisión continua del estado de los sistemas, con corrección automática para evitar el tiempo de inactividad antes de que afecte a tu negocio.

  • Copia de seguridad ilimitada en la nube y recuperación rápida: copias de seguridad seguras y automatizadas con capacidad de restauración rápida, para protegerte contra la pérdida de datos, el ransomware o los fallos de hardware.

  • Actualizaciones gestionadas de macOS y aplicaciones: implementación controlada de las actualizaciones del sistema operativo de Apple y del software empresarial, para mantener la seguridad sin interrumpir los flujos de trabajo.

  • Detección de malware y respuesta ante incidentes de seguridad: protección continua contra virus, spyware y modificaciones no autorizadas del sistema en todos los Mac gestionados.

  • Asistencia prioritaria con certificación de Apple: acceso directo a asesores certificados por Apple para recibir asistencia por teléfono y correo electrónico en horario comercial.

Soporte técnico de Apple para empresas en Portugal

Tu empresa ha elegido Apple.
Ahora necesita a alguien que sepa gestionar Apple de verdad.

La adopción del ecosistema de Apple en el mundo empresarial ha crecido a un ritmo acelerado en los últimos años.
MacBooks en los escritorios de los equipos creativos, de desarrollo y de dirección.
iPhones en manos de los equipos comerciales y operativos.
iPads en recepciones, salas de reuniones, clínicas, hoteles y entornos educativos.

Apple ha dejado de ser una opción para un nicho de mercado. Hoy en día es una plataforma empresarial completa, pero con exigencias reales en materia de gestión, seguridad, integración y asistencia especializada.

¿Cuál es el problema?
La mayoría de las empresas de asistencia informática de Portugal siguen centrándose casi exclusivamente en Windows.

Saben gestionar Active Directory, Microsoft 365 y entornos de Windows Server.
Pero cuando surge un problema con un Mac, el tiempo de resolución se duplica, las soluciones son improvisadas y la calidad de la asistencia técnica se reduce drásticamente.

DataRoad es diferente.

Somos miembros certificados de la Apple Consultants Network (ACN) —el programa oficial de Apple para consultores especializados en soluciones de Apple para empresas— y dominamos el ecosistema de Apple con la misma profundidad técnica con la que dominamos Microsoft.

👉 Si tu empresa utiliza productos de Apple —o está pensando en hacerlo—, DataRoad es el socio de TI ideal para garantizar que esa elección funcione al máximo nivel.



Red de Consultores de Apple (ACN)

¿Qué es y por qué es importante para tu empresa?

Apple Consultants Network es el programa oficial de Apple que certifica a socios con competencias demostradas en la implementación, gestión y asistencia técnica de dispositivos Apple en entornos empresariales.

Ser miembro de ACN no es una mera formalidad.
Es el resultado de un riguroso proceso de evaluación técnica, formación continua y validación directa por parte de Apple.


Lo que la certificación ACN garantiza a los clientes de DataRoad

Acceso a recursos técnicos exclusivos de Apple
. Incluye canales de asistencia directa con ingenieros de Apple y documentación avanzada que no está disponible públicamente.

Formación técnica continua y obligatoria
Los técnicos de DataRoad cuentan con certificaciones de Apple vigentes, que se actualizan con cada nueva versión de macOS, iOS y iPadOS.

Apple Business Manager
Acceso a la plataforma oficial de Apple para la gestión empresarial de dispositivos, la inscripción automática, la distribución de aplicaciones y los ID de Apple gestionados.

Reconocimiento oficial de Apple en Portugal
DataRoad figura en la lista de consultores recomendados por Apple para empresas en Portugal.

Hay pocos socios de ACN en Portugal.
Cuando confías los dispositivos Apple de tu empresa a DataRoad, estás trabajando con un equipo que Apple reconoce como cualificado.


El problema del servicio técnico de Apple 

Y porque al final siempre sale caro

La situación se repite con demasiada frecuencia:

  • La empresa utiliza Macs o iPads
  • Sigue ofreciendo el mismo servicio de asistencia informática especializado en Windows
  • Empiezan los problemas


Los errores más comunes que encontramos

  • Macs sin gestión centralizada
    Configuración manual, sin políticas de seguridad coherentes.

  • Ausencia de Apple MDM
    Cada dispositivo es una isla, sin control, sin visibilidad y sin posibilidad de borrado remoto.

  • Copias de seguridad inexistentes o no verificadas
    : Time Machine que lleva meses sin ejecutarse o copias de seguridad en la nube que fallan sin avisar.

  • macOS desactualizado
    Vulnerabilidades conocidas debido a la falta de gestión de las actualizaciones.

  • iPhones y iPads sin ningún tipo de control
    Dispositivos con datos sensibles sin cifrado, sin PIN obligatorio ni posibilidad de bloqueo remoto.

DataRoad soluciona estos problemas de forma estructural, no con parches.


Servicios de Apple para empresas DataRoad

Gestión de dispositivos móviles de Apple (MDM)

Gestión centralizada de Macs, iPhones y iPads desde una única consola.

Con Apple MDM, DataRoad garantiza:

  • Visibilidad total del parque
  • Políticas de seguridad automatizadas
  • Intervención remota inmediata
  • Cumplimiento continuo de las buenas prácticas

Integrado con Apple Business Manager, lo que permite el registro automático y la implementación sin intervención.



Apple TotalCare — Gestión integral de TI de Apple

La solución integral de gestión de Apple para empresas.

Incluye, en una cuota mensual fija:

  • MDM completo de Apple
  • Supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Copia de seguridad ilimitada en la nube con comprobación diaria
  • Actualizaciones gestionadas de macOS y aplicaciones
  • Seguridad específica para dispositivos finales con macOS
  • Asistencia prioritaria con técnicos certificados por Apple

Escalable, sin necesidad de renegociar por nuevos dispositivos
Sin compromiso de permanencia



Soporte técnico certificado por Apple

Asistencia especializada para:

  • MacBook Air
  • MacBook Pro
  • iMac
  • Mac mini
  • Mac Studio
  • iPhone
  • iPad

Impartido por consultores certificados de Apple, de forma remota o presencial cuando sea necesario.



Apple Business Manager: implementación y gestión

Configuración completa de Apple Business Manager, integración con MDM y creación de Apple ID gestionados.

Los nuevos dispositivos pueden enviarse directamente desde el proveedor al empleado, listos para funcionar desde el primer inicio de sesión.



Actualizaciones gestionadas de macOS y aplicaciones

  • Pruebas previas
  • Ventanas de mantenimiento programadas
  • Rollback disponible

Siempre al día.
Sin interrupciones en el trabajo.



Copia de seguridad ilimitada en la nube y recuperación de datos

  • Copia de seguridad diaria automática
  • Almacenamiento en la nube cifrado
  • Restauración granular o total
  • Verificación real de la recuperabilidad
  •  


Seguridad de los dispositivos finales para macOS

Protección nativa para macOS, con:

  • Detección del comportamiento
  • Protección contra el ransomware
  • Informes de incidentes y análisis de la causa raíz

«Los Mac no se infectan con virus» es uno de los mayores riesgos que observamos en el mercado.



Integración de Apple con Microsoft 365 y Windows

DataRoad es especialista en entornos híbridos:

  • Apple + Windows
  • macOS + Microsoft 365
  • Integración con Azure AD
  • SSO y MFA
  • Recursos compartidos e identidades unificadas


Sectores en los que gestionamos entornos empresariales de Apple

  • 🎨 Agencias creativas y de marketing
  • 💻 Tecnología y software
  • 🏥 Salud y clínicas
  • 🏨 Hostelería y turismo
  • 🎓 Educación superior
  • ⚖️ Abogacía, consultoría y finanzas
  • 🌍 Embajadas y organizaciones diplomáticas
  • 🏢 Multinacionales con filiales en Portugal


Apple y Windows: un único socio

DataRoad no te obliga a tomar partido.

✔ Socio certificado de Apple
✔ Socio de Microsoft
✔ Especialista en entornos híbridos

Un único proveedor.
Un único equipo.
Sin conflictos. Sin puntos ciegos.



¿Por qué elegir DataRoad?

✔ Red de consultores certificados de Apple
✔ Técnicos con certificaciones activas de Apple
✔ Supervisión 24/7
✔ Sin compromiso de permanencia
✔ Tiempos de respuesta inmediatos según el SLA
✔ Más de 10 años de experiencia en TI empresarial
✔ Valoración ⭐⭐⭐⭐⭐ en Google
✔ Entre el 5 % de las mejores pymes de Portugal

📞 211 459 950
sales@dataroad.pt

 

Algunas de las empresas que nos confían su infraestructura informática para garantizar la seguridad, el rendimiento y la continuidad del negocio

Quien busca fiabilidad, elige DataRoad. Nuestras referencias hablan por nosotros
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Descubre todas las ventajas

Soporte e implementación informática

Asistencia informática

Asistencia informática para empresas, soporte informático presencial, a distancia y telefónico

Redes inalámbricas

Instalación, configuración e implementación de soluciones de redes inalámbricas corporativas y empresariales, con gestión

Seguridad informática

Soluciones de seguridad informática y protección de la información en puestos de trabajo, servidores y redes informáticas

Servicio de asistencia técnica

Asistencia informática a los usuarios, tanto presencial como a distancia y por teléfono. Asistencia permanente y para empresas

Contrato de IT Unlimited

Asistencia técnica presencial, remota y telefónica para todos los sistemas informáticos de las empresas

Copias de seguridad

Seguridad de la información con supervisión y sistema de alarmas. Copias de seguridad locales y remotas. Soluciones de recuperación ante desastres

Redes informáticas

Mantenimiento, implementación, gestión y optimización de redes informáticas

Consultoría informática

Análisis, gestión y optimización de soluciones informáticas, redes y sistemas informáticos, y seguridad informática

Soluciones en la nube

Soluciones en la nube para la seguridad, el intercambio de archivos y la colaboración: 365 y G Suite. Implementación, gestión y mantenimiento

Asistencia y soporte informático para empresas

Asistencia a usuarios, redes, servidores y soluciones de seguridad

Asistencia informática 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año

Supervisión y sistema de alarmas las 24 horas, los 365 días del año, con asistencia local, remota y telefónica

Servicios de TI certificados

DataRoad cuenta con diversas certificaciones y una amplia experiencia, al igual que sus técnicos

Ocúpate de tu negocio. Nosotros nos encargamos de la informática. DataRoad actúa como el departamento de TI de tu empresa: con asistencia presencial, remota y telefónica, supervisión 24/7 y respuesta inmediata ante cualquier incidencia.

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En DataRoad, trabajamos codo con codo con líderes tecnológicos para ofrecer soluciones empresariales de gran calidad y fiabilidad
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Solicita un presupuesto a DataRoad. Nosotros nos encargamos del resto con una respuesta rápida y clara para satisfacer las necesidades de tu empresa.

Cuéntanos qué necesitas. Asistencia informática, instalación de redes, ciberseguridad, traslado de oficinas o, simplemente, una segunda opinión sobre tu infraestructura informática: estamos aquí para ayudarte.

Rellena el formulario y un técnico especializado se pondrá en contacto contigo ese mismo día.

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    En los proyectos en los que participamos, ponemos toda nuestra experiencia, esfuerzo y dedicación al servicio de nuestros clientes El mayor orgullo y satisfacción que podemos obtener es siempre su reconocimiento por nuestro trabajo Ayudamos a las empresas a crecer gracias a nuestros conocimientos especializados en el ámbito informático

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    Nos encargamos de gestionar todo el área informática de tu empresa, para que tu equipo pueda centrarse exclusivamente en el negocio, sin tener que preocuparse por la tecnología.

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