En este artículo
A União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão escolheu a DataRoad, através de contrato público, para a prestação de serviços de informática e consultadoria informática, com um contrato anual que abrange a gestão de sistemas de informação em diferentes localizações geográficas da autarquia.
Ficha del proyecto
- Cliente
- União das Freguesias de Massamá
- Sector
- Sector público
- Intervención
- Rede wireless empresarial · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited
- Año
- 2020
Âmbito do contrato de serviços públicos
O contrato estabelecido cobre a totalidade da infraestrutura tecnológica da União de Freguesias, com um modelo de suporte pensado para organismos públicos com múltiplas localizações:
- Soporte informático especializado aos postos de trabalho de todos os serviços;
- Gestão de servidores, redes wireless e equipamentos de impressão em cada localização;
- Gestão da conectividade à internet de todos os edifícios abrangidos;
- Monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting 24×7, 365 dias por ano.
Porque é que organismos públicos precisam de suporte informático contínuo
Uma autarquia ou junta de freguesia presta serviços diretos aos cidadãos — atendimento, emissão de documentos, gestão administrativa — que dependem da disponibilidade permanente dos sistemas informáticos. Ao contrário de uma empresa privada, uma interrupção informática numa instituição pública tem impacto imediato no atendimento ao munícipe. Por isso, o modelo de contrato público estabelecido com a União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão inclui monitorização contínua e suporte disponível todos os dias do ano, permitindo identificar e resolver problemas em qualquer uma das localizações geográficas abrangidas antes que afetem o serviço público.
Serviços de informática para o setor público
A DataRoad tem experiência consolidada em contratos públicos de prestação de serviços informáticos, incluindo:
- Consultadoria informática e planeamento de infraestrutura tecnológica;
- Suporte técnico multi-localização, com resposta local, remota e telefónica;
- Gestão de redes informáticas e equipamento de rede;
- Relatórios regulares de disponibilidade e desempenho dos sistemas.
Benefícios para o cliente
- Suporte informático disponível 24×7, 365 dias por ano;
- Gestão unificada de sistemas em várias localizações geográficas;
- Redução do risco de interrupção no atendimento aos munícipes;
- Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na área informática.
A DataRoad agradece à União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a preferência pelos nossos serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.
Conozca aquí nuestro servicio IT Unlimited
Servicios de TI gestionados de informática para empresas
Servicios informáticos y mantenimiento informático para empresas
¿Quiere simplificar la gestión de TI de su empresa? DataRoad ofrece servicios informáticos completos, adaptados a las necesidades de cada negocio. Conozca nuestros servicios informáticos para empresas.
DataRoad — servicios informáticos para empresas
A DataRoad es una empresa portuguesa de servicios informáticos gestionados (MSP), con sede en Alfragide (Lisboa) y presencia activa en Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja. Desde 2015 garantiza el buen funcionamiento de las infraestructuras de TI de empresas que no pueden permitirse interrupciones —hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes— gracias a un equipo técnico certificado, una supervisión permanente y un servicio de asistencia 24/7.
DataRoad acompaña a las empresas que dependen de la tecnología para operar —desde la infraestructura de red hasta la ciberseguridad, desde los servidores y copias de seguridad hasta el soporte diario— con un modelo de servicio gestionado que asegura continuidad, rendimiento y previsibilidad de costos.
Servicios de DataRoad
- IT Unlimited — asistencia informática permanente: asistencia ilimitada a un precio fijo, tanto a distancia como presencial, con gestión de incidencias y respuesta rápida.
- Redes informáticas y cableado estructurado: diseño, instalación y certificación de redes, conmutación de capa 3 y PoE.
- Redes inalámbricas empresariales (WiFi 6 y WiFi 7): estudio de cobertura, gestión en la nube y redes de visitantes aisladas.
- Ciberseguridad y cortafuegos empresarial: protección perimetral, control del tráfico y mitigación de amenazas.
- Servidores, copias de seguridad y recuperación ante desastres: servidores, NAS y copias de seguridad centralizadas.
- Videovigilancia CCTV: sistemas de videovigilancia con grabación continua.
- Supervisión, alertas y generación de informes: supervisión en tiempo real, alertas automáticas e intervenciones proactivas.
- Asesoramiento y gestión de proyectos de TI: cambios en las instalaciones, nuevas unidades y modernización de las infraestructuras.
- Compatibilidad multiplataforma: entornos Windows y Apple, con gestión integral del parque informático.
Ponte en contacto con DataRoad
¿Necesita soporte informático para su empresa, instalar o renovar su red, o simplemente una segunda opinión sobre su infraestructura? Analizamos su situación y le presentamos una propuesta sin compromiso.
