O cliente
A Reltio, uma das maiores empresas mundiais de software de dados, com sede na Califórnia (EUA), escolheu a DataRoad para gerir e manter toda a informática do seu escritório em Lisboa.
O desafio
Uma multinacional tecnológica exige uma operação de IT impecável, segura e sempre disponível no seu escritório em Portugal, com um parceiro capaz de gerir um parque heterogéneo de equipamentos e garantir continuidade a par dos padrões internacionais da empresa.
A solução DataRoad
Através de um contrato «IT Unlimited» permanente, a DataRoad assegura:
- Manutenção informática permanente do parque informático — com equipamentos Apple, Dell e Cisco Meraki.
- Consultoria técnica especializada.
- Gestão da rede empresarial e das operações de IT do escritório.
Esta parceria reforça a confiança que grandes organizações internacionais depositam na DataRoad enquanto MSP (Proveedor de servicios gestionados) especializado em infraestruturas críticas, redes, segurança e operações de TI de alto desempenho.
Resultados
- Escritório de Lisboa de uma multinacional de software com IT totalmente gerido pela DataRoad.
- Manutenção permanente de um parque multi-fabricante (Apple, Dell, Cisco Meraki).
- Rede empresarial gerida e operações de TI asseguradas com continuidade.
- Confiança de uma organização internacional num parceiro MSP local.
Ver também
- Infraestrutura IT para empresas internacionais
- Assistência informática a empresas
- Notícia original deste projeto
- Todos os casos de sucesso da DataRoad
DataRoad — parceiro de IT para empresas internacionais em Portugal
A DataRoad es una empresa portuguesa de servicios informáticos gestionados (MSP), con sede en Alfragide (Lisboa) y presencia activa en Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja. Desde 2015 garantiza el buen funcionamiento de las infraestructuras de TI de empresas que no pueden permitirse interrupciones —hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes— gracias a un equipo técnico certificado, una supervisión permanente y un servicio de asistencia 24/7.
A DataRoad é o parceiro de IT local de empresas internacionais com operação em Portugal. Para estas organizações, asseguramos infraestruturas de alto desempenho, segurança de rede e um interlocutor técnico de confiança em território nacional, capaz de responder aos padrões e exigências das suas sedes no estrangeiro.
A DataRoad assume a responsabilidade total pela solução tecnológica dos seus clientes — da especificação técnica e aquisição de equipamento à instalação, configuração, testes, formação das equipas e suporte contínuo. Um único parceiro, um único interlocutor.
Servicios de DataRoad
- IT Unlimited — asistencia informática permanente: asistencia ilimitada a un precio fijo, tanto a distancia como presencial, con gestión de incidencias y respuesta rápida.
- Redes informáticas y cableado estructurado: diseño, instalación y certificación de redes, conmutación de capa 3 y PoE.
- Redes inalámbricas empresariales (WiFi 6 y WiFi 7): estudo de cobertura, gestão em cloud, segmentação de redes e redes de visitantes isoladas.
- Ciberseguridad y cortafuegos empresarial: protección perimetral, control del tráfico y mitigación de amenazas.
- Servidores, copias de seguridad y recuperación ante desastres: servidores, NAS y copias de seguridad centralizadas.
- Videovigilancia CCTV: sistemas de videovigilancia con grabación continua.
- Supervisión, alertas y generación de informes: supervisión en tiempo real, alertas automáticas e intervenciones proactivas.
- Asesoramiento y gestión de proyectos de TI: cambios en las instalaciones, nuevas unidades y modernización de las infraestructuras.
- Compatibilidad multiplataforma: entornos Windows y Apple, con gestión integral del parque informático.
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