DataRoad · IT-Dienstleistungen und Beratung
Kliniken und Gesundheit
Patientendaten ernst genommen
Klinische Software, Termine und DSGVO, wo Stillstand Patienten nach Hause schickt.
Infrastruktur, geprüfte Sicherungen und Zugriffskontrolle für Gesundheitseinrichtungen, mit der zusätzlichen Sorgfalt, die Patientendaten verlangen — und dem Nachweis, dass die Wiederherstellung funktioniert.
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Zugriffskontrolle und DSGVO ernst genommenMehr Lesen ...Sicherung und WiederherstellungPatientendaten mit geprüften Kopien
Und dem Nachweis, dass sie zurückkommenMehr Lesen ...
Gesundheitssektor
Informatik für Kliniken und Gesundheitseinrichtungen
In einer Klinik ist ein ausfallendes System keine administrative Unannehmlichkeit – es ist ein volles Wartezimmer und ein Terminplan, der sich nicht mehr fängt. DataRoad sorgt dafür, dass die Kliniksoftware, das Netzwerk und die Geräte verfügbar sind, wenn sie gebraucht werden, und dass die Patientendaten so geschützt sind, wie es das Gesetz verlangt.
Was eine Klinik von einem Büro unterscheidet
Die Technologie ist ähnlich. Der Kontext ist es nicht. In einem Büro lässt sich eine halbe Stunde ohne System mit einem Kaffee überbrücken; in einer Klinik sind das verschobene Sprechstunden, nicht erfasste Untersuchungen und Patienten, die auf eine Antwort warten, die niemand geben kann.
Verfügbarkeit steht an erster Stelle
Die Kliniksoftware sowie die Verbindungen zu Labors und Versicherungen müssen während der Sprechzeiten einwandfrei funktionieren. Wartungsarbeiten dürfen nur außerhalb der Sprechzeiten durchgeführt werden, nicht währenddessen.
Daten besonderer Art
Gesundheitsdaten unterliegen einer eigenen Regelung in der DSGVO. Zugangskontrolle, Protokollierung und Verschlüsselung hören auf, Best Practices zu sein, und werden zur Pflicht.
Medizinische Geräte im Netzwerk
Ultraschallgeräte, Analysegeräte und Bildarbeitsplätze laufen häufig auf veralteten Systemen, die nicht aktualisiert werden können. Die Isolierung ist die einzige ernsthafte Antwort.
Viele Aufgaben, wenig Zeit
Büros, Empfang, Pflege und Abrechnung benötigen Drucken, Scannen und Zugriff auf die Akte in Sekunden – nicht in Minuten.
Die Segmentierung ist das, was ein Netzwerk von Kliniken von einem beliebigen Netzwerk unterscheidet
Die meisten Kliniken wachsen mit einem einzigen Netzwerk: Das WLAN der Patienten, die Verwaltungsbüros und die medizinischen Geräte befinden sich alle im selben Raum. Es reicht schon ein infizierter Laptop im Wartezimmer, damit das Problem dort landet, wo es nichts zu suchen hat.
Wir haben den Datenverkehr auf verschiedene Netzwerke aufgeteilt, zwischen denen Firewall-Regeln gelten, und den Zugriff auf die alte Anlage nur noch denjenigen gestattet, die darauf zugreifen müssen. Das ist eine Änderung der Konfiguration, keine budgetäre Maßnahme – und sie verändert das Risikoprofil grundlegend.
Was wir in einer Praxis tun
| Bereich | Was ist inkludiert |
|---|---|
| Netzwerk und Verkabelung | Zertifizierte strukturierte Verkabelung e Unternehmens-WLAN-Abdeckung in allen Büros, Technikräumen und Wartebereichen. |
| Sicherheit | Firewall sowie eine Segmentierung nach VLANs, wodurch medizinische Geräte, das Benutzernetzwerk und das Verwaltungsnetzwerk voneinander getrennt werden. |
| Server und Daten | Server, NAS und Backup-Lösungen mit periodischen Wiederherstellungstests und Offsite-Backups. |
| Täglicher Support | IT Unlimited — Unbegrenzter Helpdesk zum Festpreis, mit ständiger Überwachung und persönlicher Betreuung vor Ort, wenn es nötig ist. |
| Konformität | Unterstützung bei den technischen Aspekten der DSGVO: Zugriffskontrolle, Protokollierung von Aktivitäten, Verschlüsselung von Datensätzen und Aufbewahrungsfristen. |
Wie alles begann
Erhebung
Wir haben die Klinik besucht, eine Bestandsaufnahme der Geräte, des Netzwerks und der Kliniksoftware vorgenommen und uns mit den Mitarbeitern unterhalten, die dort täglich arbeiten.
Diagnose
Wir legen schriftlich dar, was auf dem Spiel steht, was dringend ist und was warten kann – mit den jeweiligen Kosten für jeden Punkt.
Ausführung
Geplante Eingriffe außerhalb der Sprechzeiten, schrittweise und ohne Unterbrechung des Klinikbetriebs.
Begleitung
Kontinuierliche Überwachung, Helpdesk und regelmäßige Überprüfung der Infrastruktur im Zuge des Wachstums der Klinik.
Fallbeispiele
Umfassender IT-Support im Rahmen des „IT Unlimited“-Modells, strukturiertes Netzwerk und WLAN für Unternehmen, Firewall sowie Drucksysteme.
Komplette IT-Vernetzung in den Twin Towers, WLAN der neuen Generation und kontinuierlicher Support im Rahmen von IT Unlimited.
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Häufig gestellte Fragen
Arbeiten sie mit der Kliniksoftware, die wir bereits nutzen?
Ja. Wir verkaufen keine Kliniksoftware und haben auch kein Interesse daran, sie zu ersetzen. Wir sorgen dafür, dass die Infrastruktur, auf der sie läuft – Server, Netzwerk, Arbeitsplätze und Backups –, für ihren Betrieb gerüstet ist.
Muss die Klinik für den Eingriff unterbrochen werden?
In der überwiegenden Mehrheit der Fälle nein. Verkabelungen und Gerätetausch werden außerhalb der Servicezeiten oder schrittweise, Raum für Raum, durchgeführt.
Was passiert, wenn das System an einem Samstag ausfällt?
Das hängt vom Vertrag ab. Bei Tarifen mit erweitertem Schutz gibt es auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten Hilfe und Ersatzteile für kritische Geräte. Genau das ist ein SLA Das müssen Sie schriftlich mitteilen.
Löst dies unsere DSGVO-Konformität?
Lösen Sie die technische Komponente: Zugriffe, Protokolle, Verschlüsselung, Kopien und Fristen. Der dokumentarische und organisatorische Teil liegt weiterhin bei der Klinik – aber er lässt sich viel leichter rechtfertigen, wenn die Technik steht.
Ein Gespräch vor einer Entscheidung
Egal, ob Sie ein konkretes Problem lösen, einen Umzug planen oder einfach nur eine zweite Meinung suchen, wir fangen immer auf dieselbe Weise an: Wir verstehen Ihren Fall, bevor wir irgendetwas vorschlagen. Ohne Verpflichtung, ohne Fachchinesisch und ohne Kataloge.
Andere Sektoren, die wir beobachten
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- Informatik für den öffentlichen Sektor
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Fallstudien Reais
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