Der Kunde
O Ouro Rossio Hotel, nahe den Restauradores im Herzen von Lissabon, ist ein 6-stöckiges Hotel, das DataRoad als Technologiepartner gewählt hat, um das gesamte Gebäude mit einer modernen, sicheren IT-Infrastruktur auszustatten, die den Anforderungen der Hotellerie gewachsen ist.
Die Herausforderung
Ein neues Hotel musste vom ersten Tag an mit tadellos funktionierender Technologie starten: vollständige und störungsfreie WLAN-Abdeckung für Gäste und Betrieb, umfassende Videoüberwachung, robuste Netzwerksicherheit und ein Support, der die unterbrechungsfreie Kontinuität gewährleistet. In einem Hotel führen WLAN- oder Systemausfälle zu unzufriedenen Gästen, negativen Bewertungen und Reputationsverlusten – etwas, das sich kein Hotel leisten kann.
Die DataRoad-Lösung
DataRoad hat das Projekt vollständig entwickelt und durchgeführt — von der technischen Spezifikation und Beschaffung der Ausrüstung bis hin zu Installation, Konfiguration, Tests und Schulung der Hotelteams —, und übernahm damit die vollständige Verantwortung für die technologische Lösung des Hauses. Die implementierte Lösung umfasste:
- 30 WLAN-Zugangspunkte Vollständige und Cloud-verwaltete WLAN-Abdeckung auf allen Etagen, in Zimmern, Gemeinschaftsbereichen, im Restaurant und in den Servicebereichen, mit permanenter Überwachung und vollständiger Trennung zwischen dem Gastnetzwerk und dem operativen Netzwerk (zum Schutz der Management-, POS-, PMS- und Videoüberwachungssysteme).
- 55 Überwachungskameras (CCTV) — Vollständige Abdeckung des Hotels: Eingänge, Flure, Rezeption, Parkplatz und Außenbereiche mit kontinuierlicher Aufzeichnung.
- Unternehmens-Firewall — Perimetersicherheit und Schutz des Netzwerks vor unbefugtem Zugriff und Bedrohungen.
- Verbindung zum Altice-Rechenzentrum — robuste Konnektivität zur Unterstützung des gesamten Hotelbetriebs.
- Vertrag «IT Unlimited Premium» — Ständiger IT-Support, 24/7-Überwachung und laufende Wartung der gesamten Infrastruktur.
Das Projekt basierte auf der hoteleigenen Methodik von DataRoad, die über mehr als ein Jahrzehnt hinweg entwickelt wurde und auf drei Säulen beruht: vollständige Abdeckung ohne tote Winkel, Netzwerkessicherheit mit vollständiger Isolierung e reibungsloses Gästeerlebnis. Jedes Projekt beginnt mit einer gebäudespezifischen Abdeckungs- und Hochfrequenz-Planungsstudie, die ein stabiles und schnelles Signal in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen garantiert.
Ergebnisse
- Vollständige und stabile WLAN-Abdeckung im gesamten 6-stöckigen Gebäude, ohne Funklöcher.
- Vollständig vom Betriebsnetz isoliertes Gastnetzwerk, wobei kritische Systeme (Management, POS, PMS, CCTV) geschützt sind.
- Rückstandslose Videoüberwachung mit 55 Kameras und kontinuierlicher Aufzeichnung.
- Cloud-verwaltete Infrastruktur, rund um die Uhr überwacht, mit permanentem Support «IT Unlimited Premium».
- Ein einziger verantwortlicher Partner für die gesamte Lösung – von der Installation bis zum laufenden Support.
Siehe auch
- IT-Dienstleistungen für Hotels
- Installation von WLAN-Netzwerken
- Originalnachricht dieses Projekts
- Alle Erfolgsgeschichten von DataRoad
DataRoad — IT-Spezialisten für Hotels
A DataRoad ist ein portugiesisches Unternehmen aus Managed Service Provider (MSP), mit Sitz in Alfragide (Lissabon) und aktiver Präsenz in Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal und Beja. Seit 2015 gewährleistet das Unternehmen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastrukturen von Unternehmen, die nicht ausfallen dürfen — Hotels, Kliniken, Botschaften, Universitäten, multinationalen Konzernen und anspruchsvollen KMU — mit einem zertifizierten technischen Team, permanenter Überwachung und 24/7-Support.
Na Hotellerie, DataRoad ist der Technologiepartner von Hotels in Lissabon und im übrigen Land, wo die Technologie 24 Stunden am Tag funktionieren muss: ein tadelloses WLAN für die Gäste, getrennte und sichere Netzwerke für den Betrieb, Videoüberwachung und kritische Systeme (PMS, POS), die immer verfügbar sind. Jedes Projekt beginnt mit einer eigenen Abdeckungsstudie, um ein stabiles Signal in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen zu garantieren – ohne blinde Flecken und ohne Beschwerden.
DataRoad übernimmt die volle Verantwortung für die Technologielösung ihrer Kunden – von der technischen Spezifikation und Gerätebeschaffung über Installation, Konfiguration, Tests und Teamschulung bis hin zum fortlaufenden Support. Ein einziger Partner, ein einziger Ansprechpartner.
DataRoad-Dienstleistungen
- IT Unlimited — Ständiger IT-SupportUnbegrenzte Unterstützung zum Festpreis, per Fernzugriff und vor Ort, mit Vorfallsmanagement und schneller Reaktionszeit.
- Computernetzwerke und strukturierte VerkabelungProjektierung, Installation und Zertifizierung von Netzwerken, Layer-3-Switching und PoE.
- Drahtlose Unternehmensnetzwerke (Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7)Abdeckungsanalyse, Cloud-Management, Netzwerksegmentierung und isolierte Gastnetzwerke.
- Cybersicherheit und Unternehmens-FirewallPerimeterschutz, Verkehrskontrolle und Bedrohungsmitigation.
- Server, Backups und NotfallwiederherstellungServer, NAS und zentralisierte Backups.
- CCTV-VideoüberwachungVideovigilanzsysteme mit kontinuierlicher Aufzeichnung.
- Überwachung, Alarmierung und Berichterstattung: Echtzeitüberwachung, automatische Warnmeldungen und proaktive Maßnahmen.
- IT-Beratung und ProjektmanagementStandortverlagerungen, neue Einheiten und die Modernisierung von Infrastrukturen.
- Plattformübergreifender SupportWindows- und Apple-Umgebungen mit umfassender Verwaltung der IT-Infrastruktur.
Benötigen Sie eine ähnliche Lösung?
Haben Sie ein Hotel, das ein Netzwerk, WLAN in den Zimmern oder Videoüberwachung benötigt? Wir besuchen das Gelände und unterbreiten Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Branche: Informatik für das Hotelgewebe: WLAN, Netzwerke und Videoüberwachung
