BePoet Baixa Hotel: área informática completa do novo hotel

DataRoad reforça a sua presença no setor hoteleiro com projeto completo de IT: Wi‑Fi profissional, CCTV IP, controlo de acessos e suporte “Unlimited” 24/7

A DataRoad foi eleita para executar um projeto tecnológico integrado num cliente do setor da hotelaria, envolvendo a instalação da rede wireless (Wi‑Fi corporativo), implementação de CCTV IP (videovigilância), controlo de acessos e a gestão contínua de toda a infraestrutura informática através do serviço “Unlimited”, com apoio permanente local, remoto e telefónico, reforçado por monitorização e alarmística.

Este tipo de implementação é crítico em hotéis e unidades de alojamento, onde a experiência do hóspede depende diretamente de uma rede Wi‑Fi estável, de sistemas de segurança fiáveis e de uma operação diária sem interrupções — desde o check‑in e faturação, à conectividade dos hóspedes em quartos, zonas comuns e áreas exteriores. A DataRoad entra como parceiro tecnológico para garantir disponibilidade, desempenho, segurança e continuidade.

Tecnologia para hotéis: infraestruturas que melhoram a experiência do hóspede e a eficiência da operação

A hotelaria exige uma abordagem específica à tecnologia: elevada rotação de utilizadores, múltiplas áreas de cobertura, picos de utilização, necessidade de segmentação de redes (hóspedes vs. serviços internos), e obrigatoriedade de segurança e controlo. Por isso, a DataRoad desenha e implementa soluções ajustadas ao setor, combinando:

• Wi‑Fi corporativo com gestão e monitorização remota
• Videovigilância IP com gravação e gestão centralizada
• Controlo de acessos para reforço de segurança e auditoria
• Serviços IT geridos com suporte contínuo e proativo

O resultado é uma infraestrutura preparada para crescer, reduzir incidentes e garantir que a tecnologia é um facilitador do negócio — e não uma fonte de falhas.

Âmbito do projeto: serviços de instalação e configuração informática

No âmbito desta intervenção, as equipas especializadas da DataRoad realizam a instalação e configuração de um conjunto de componentes essenciais para o funcionamento diário do hotel, incluindo:

1) Fornecimento de equipamento informático (postos de trabalho HP)

A DataRoad assegura o fornecimento de postos de trabalho profissionais HP, adequados ao contexto operacional do hotel (receção, backoffice, gestão, áreas administrativas), garantindo fiabilidade, desempenho e integração com a infraestrutura existente.

2) Instalação e configuração da rede informática (switches, router e cablagem)

A base de qualquer hotel moderno é uma rede estruturada sólida. Neste projeto, a DataRoad realiza:

• Instalação e configuração de switches e router
• Ligação e organização da cablagem informática
• Preparação para escalabilidade e redundância, quando aplicável
• Boas práticas de segmentação e segurança de rede

3) Instalação e configuração de CCTV IP (videovigilância)

A videovigilância é um elemento-chave de segurança. A DataRoad implementa um sistema de CCTV IP, com:

• Câmaras IP estrategicamente posicionadas
• Configuração de rede e armazenamento (conforme requisitos)
• Acesso controlado e gestão centralizada do sistema
• Integração com políticas internas de segurança e operação

Nota: em ambientes de hotelaria, a implementação de CCTV deve seguir as boas práticas e obrigações legais aplicáveis, incluindo sinalização adequada e políticas internas de acesso às imagens.

 

4) Rede wireless (Wi‑Fi corporativo) com pontos de acesso em zonas interiores e exteriores

Para hotéis, o Wi‑Fi é um dos fatores mais valorizados pelos hóspedes. A DataRoad instala e configura uma rede wireless profissional, com:

• Pontos de acesso distribuídos por todas as zonas interiores e exteriores
• Otimização de cobertura para quartos, receção, restaurantes, salas e áreas comuns
• Portal de acesso (quando aplicável) e configuração de políticas
• Gestão e monitorização remota, para resposta rápida a incidentes e ajuste proativo

5) Instalação do sistema de som

Implementação e configuração do sistema de som, com foco na estabilidade operacional e adequação às áreas do hotel (zonas comuns, receção, espaços de restauração e eventos, quando aplicável).

6) Servidor Cloud para trabalho em Remote Desktop

A DataRoad disponibiliza um Servidor Cloud para Remote Desktop, permitindo:

• Acesso seguro e controlado a aplicações e ambientes de trabalho
• Continuidade operacional e mobilidade para equipas de gestão
• Simplificação de manutenção e escalabilidade de recursos

7) Controlador da solução Wi‑Fi com gestão e monitorização remota

Para garantir consistência e performance, é implementado um controlador de Wi‑Fi, permitindo:

• Gestão centralizada de pontos de acesso
• Políticas de rede (ex.: segmentação hóspedes/serviços)
• Monitorização de disponibilidade, carga e qualidade de serviço
• Ajustes remotos sem impacto na operação

8) Manutenção informática “Unlimited” com monitorização e alarmística

Além da instalação, o cliente contará com o serviço “Unlimited”, que inclui:

• Suporte informático local, remoto e telefónico
• Monitorização contínua dos serviços e equipamentos críticos
• Alarmística para deteção precoce de falhas e degradações
• Acompanhamento proativo para reduzir indisponibilidades e interrupções

Porque estes serviços são decisivos para hotéis e unidades de alojamento

Ao contrário de muitos setores, na hotelaria a tecnologia está diretamente ligada à reputação: um Wi‑Fi instável, falhas no acesso, problemas em CCTV ou indisponibilidade de postos de trabalho geram impacto imediato na operação e na satisfação do hóspede.

Com uma abordagem integrada, a DataRoad ajuda hotéis a:

• Melhorar a qualidade do Wi‑Fi e reduzir reclamações
• Reforçar segurança física e controlo operacional
• Diminuir paragens e incidentes com monitorização proativa
• Ganhar previsibilidade com um modelo de suporte contínuo
• Ter um parceiro especializado para evoluir a infraestrutura com o crescimento do negócio

DataRoad: consultoria informática e networking com equipas especializadas e certificadas

A DataRoad agradece ao cliente a confiança depositada e reafirma o compromisso de entregar serviços especializados de consultoria informática e projetos de infraestrutura tecnológica com elevado padrão de qualidade.

A DataRoad posiciona-se como uma empresa com know-how especializado, com experiência consolidada em:

• Instalação de redes informáticas e Wi‑Fi corporativo
• Segurança informática e serviços profissionais de TI
• Gestão e manutenção de parques informáticos
• Serviços geridos (MSP) com monitorização, alarmística e reporting

Com uma equipa dedicada e projetos implementados em diversos contextos empresariais, a DataRoad garante soluções ajustadas às necessidades específicas de cada cliente — com foco em eficiência, estabilidade e continuidade.

Quer elevar a tecnologia do seu hotel? Fale com a DataRoad

Se procura um parceiro para Wi‑Fi profissional para hotéis, CCTV IP, controlo de acessos e suporte informático gerido com monitorização e assistência contínua, a DataRoad pode ajudar a desenhar e executar uma solução completa.

Fale connosco e descubra como garantir uma infraestrutura tecnológica estável e preparada para o crescimento.