Dans cet article<\/p>\n
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- O que inclui o servi\u00e7o no BeHotel Lisboa<\/a><\/li>\n
- Porque \u00e9 que a gest\u00e3o inform\u00e1tica proativa \u00e9 cr\u00edtica na hotelaria<\/a><\/li>\n
- Servi\u00e7os de inform\u00e1tica para hotelaria<\/a><\/li>\n
- Benef\u00edcios para o cliente<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
O BeHotel Lisboa ****<\/strong> escolheu a DataRoad para assegurar o suporte inform\u00e1tico, a manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica e a gest\u00e3o permanente de todos os seus sistemas de informa\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s de um contrato anual de assist\u00eancia mensal Informatique Illimit\u00e9e<\/a>. O acordo cobre os postos de trabalho, a rede wireless, os equipamentos de impress\u00e3o, os servidores e a conectividade \u00e0 internet do hotel.<\/p>\n
\nFiche du projet<\/p>\n
- \n
- Cliente<\/dt>\n
- BeHotel Lisboa ****<\/dd>\n
- Secteur<\/dt>\n
- H\u00f4tellerie<\/dd>\n
- Intervention<\/dt>\n
- Rede wireless empresarial \u00b7 Firewall e seguran\u00e7a \u00b7 Servidores e infraestrutura \u00b7 Suporte IT Unlimited<\/dd>\n
- Oui<\/dt>\n
- 2019<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n
O que inclui o servi\u00e7o no BeHotel Lisboa<\/h2>\n
O contrato IT Unlimited estabelecido com o BeHotel Lisboa foi desenhado para garantir continuidade operacional num ambiente hoteleiro, onde qualquer falha inform\u00e1tica tem impacto direto na experi\u00eancia dos h\u00f3spedes e nas equipas de rece\u00e7\u00e3o, housekeeping e back-office. O servi\u00e7o inclui:<\/p>\n
- \n
- Suporte t\u00e9cnico permanente<\/strong> aos postos de trabalho utilizados pelas diferentes \u00e1reas do hotel;<\/li>\n
- Gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da rede wireless<\/strong>, essencial tanto para as opera\u00e7\u00f5es internas como para a conectividade oferecida aos h\u00f3spedes;<\/li>\n
- Manuten\u00e7\u00e3o de servidores e infraestrutura de impress\u00e3o<\/strong>, garantindo disponibilidade dos sistemas de gest\u00e3o hoteleira;<\/li>\n
- Monitoriza\u00e7\u00e3o proativa, suporte remoto, alarm\u00edstica e reporting<\/strong>, para identificar e resolver problemas antes que afetem a opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n
Porque \u00e9 que a gest\u00e3o inform\u00e1tica proativa \u00e9 cr\u00edtica na hotelaria<\/h2>\n
Um hotel opera 24 horas por dia, todos os dias do ano, o que torna a estabilidade dos sistemas inform\u00e1ticos um requisito operacional, n\u00e3o apenas t\u00e9cnico. Uma falha na rede wireless ou no sistema de gest\u00e3o hoteleira (PMS) pode afetar o check-in, a fatura\u00e7\u00e3o ou a experi\u00eancia de conectividade dos h\u00f3spedes em tempo real. Por isso, a monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e o suporte remoto permitem detetar anomalias \u2014 quebras de rede, servidores sobrecarregados, equipamentos com desempenho degradado \u2014 antes que se transformem em interrup\u00e7\u00f5es vis\u00edveis para h\u00f3spedes e colaboradores.<\/p>\n
A alarm\u00edstica e o reporting regular d\u00e3o ainda visibilidade \u00e0 gest\u00e3o do hotel sobre o estado da sua infraestrutura, permitindo planear substitui\u00e7\u00f5es e investimentos com base em dados reais em vez de reagir apenas quando surge um problema.<\/p>\n
Servi\u00e7os de inform\u00e1tica para hotelaria<\/h2>\n
A DataRoad tem experi\u00eancia consolidada a apoiar unidades hoteleiras em Portugal, com um conjunto de servi\u00e7os adaptado \u00e0s necessidades espec\u00edficas do setor:<\/p>\n
- \n
- Suporte inform\u00e1tico e apoio permanente a postos de trabalho, rece\u00e7\u00e3o e back-office;<\/li>\n
- Instala\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de redes wireless para h\u00f3spedes e opera\u00e7\u00e3o interna;<\/li>\n
- Gest\u00e3o de servidores, sistemas de impress\u00e3o e conectividade \u00e0 internet;<\/li>\n
- Consultadoria inform\u00e1tica e projetos de seguran\u00e7a inform\u00e1tica aplicados ao contexto hoteleiro.<\/li>\n<\/ul>\n
Benef\u00edcios para o cliente<\/h2>\n
- \n
- Continuidade operacional 24\/7, com dete\u00e7\u00e3o antecipada de problemas antes que afetem h\u00f3spedes;<\/li>\n
- Rede wireless est\u00e1vel, essencial para a experi\u00eancia do h\u00f3spede e para os processos internos;<\/li>\n
- Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na \u00e1rea de redes e seguran\u00e7a inform\u00e1tica;<\/li>\n
- Reporting regular que apoia decis\u00f5es de investimento em infraestrutura tecnol\u00f3gica.<\/li>\n<\/ul>\n
Agradecemos ao BeHotel Lisboa a confian\u00e7a nos servi\u00e7os de consultadoria inform\u00e1tica, assist\u00eancia inform\u00e1tica e gest\u00e3o de redes da DataRoad.<\/p>\n
Conhe\u00e7a aqui o nosso servi\u00e7o IT Unlimited<\/strong>
\nServi\u00e7os IT geridos de inform\u00e1tica para empresas<\/a><\/span>
\nServi\u00e7os de inform\u00e1tica e manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica para empresas<\/span><\/a><\/p>\n
\n![\"Servi\u00e7os](\"https:\/\/www.redes-informatica.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/servicos-it-dataroad.png\")
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DataRoad \u2014 support informatique permanent pour les entreprises<\/h2>\n
A DataRoad<\/strong> C'est une entreprise portugaise sp\u00e9cialis\u00e9e dans services informatiques g\u00e9r\u00e9s (MSP)<\/strong>, bas\u00e9e \u00e0 Alfragide (Lisbonne) et pr\u00e9sente activement \u00e0 Porto, Faro, Funchal, \u00c9vora, Set\u00fabal et Beja. Depuis 2015, elle assure le bon fonctionnement des infrastructures informatiques des entreprises qui ne peuvent pas s'arr\u00eater \u2014 h\u00f4tels, cliniques, ambassades, universit\u00e9s, multinationales et PME exigeantes \u2014 gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9quipe technique certifi\u00e9e, une surveillance permanente et un support 24\/7.<\/p>\n
DataRoad assure la support informatique permanent<\/strong> d'entreprises via le service Informatique Illimit\u00e9e<\/strong>assistance illimit\u00e9e \u00e0 co\u00fbt fixe, \u00e0 distance et sur place, avec surveillance 24h\/24 et 7j\/7, gestion des alarmes et interventions proactives. L'objectif est simple \u2014 emp\u00eacher que les probl\u00e8mes n'arrivent ne serait-ce qu'\u00e0 arr\u00eater l'exploitation.<\/p>\n
Services DataRoad<\/h2>\n
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- IT Unlimited \u2014 support informatique permanent<\/strong>assistance illimit\u00e9e \u00e0 co\u00fbt fixe, \u00e0 distance et sur place, avec gestion des incidents et r\u00e9ponse rapide.<\/li>\n
- R\u00e9seaux informatiques et c\u00e2blage structur\u00e9<\/strong>: conception, installation et certification de r\u00e9seaux, commutation de niveau 3 et PoE.<\/li>\n
- R\u00e9seaux sans fil d'entreprise (WiFi 6 et WiFi 7)<\/strong>\u00e9tude de couverture, gestion dans le cloud et r\u00e9seaux de visiteurs isol\u00e9s.<\/li>\n
- Cybers\u00e9curit\u00e9 et pare-feu d'entreprise<\/strong>protection p\u00e9rim\u00e9trique, contr\u00f4le du trafic et att\u00e9nuation des menaces.<\/li>\n
- Serveurs, sauvegardes et reprise d'activit\u00e9<\/strong>serveurs, NAS et sauvegardes centralis\u00e9es.<\/li>\n
- Vid\u00e9osurveillance CCTV<\/strong>syst\u00e8mes de vid\u00e9osurveillance avec enregistrement continu.<\/li>\n
- Surveillance, alarmes et rapports<\/strong>surveillance en temps r\u00e9el, alertes automatiques et interventions proactives.<\/li>\n
- Conseil et gestion de projets informatiques<\/strong>d\u00e9m\u00e9nagements d'installations, nouvelles unit\u00e9s et modernisation des infrastructures.<\/li>\n
- Support multiplateforme<\/strong>environnements Windows et Apple, avec gestion int\u00e9grale du parc informatique.<\/li>\n<\/ul>\n
\nParlez \u00e0 DataRoad<\/p>\n
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- Suporte t\u00e9cnico permanente<\/strong> aos postos de trabalho utilizados pelas diferentes \u00e1reas do hotel;<\/li>\n
- Porque \u00e9 que a gest\u00e3o inform\u00e1tica proativa \u00e9 cr\u00edtica na hotelaria<\/a><\/li>\n