En este art\u00edculo<\/p>\n
- \n
- Gest\u00e3o do parque inform\u00e1tico da autarquia<\/a><\/li>\n
- Porque \u00e9 que a gest\u00e3o de parque inform\u00e1tico \u00e9 diferente de suporte\u2026<\/a><\/li>\n
- Servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica para o setor p\u00fablico<\/a><\/li>\n
- Benef\u00edcios para o cliente<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
Num segundo contrato com a Uni\u00e3o das Freguesias de Massam\u00e1 e Monte Abra\u00e3o<\/strong>, a DataRoad foi selecionada por via de contrato p\u00fablico<\/strong> para assegurar a manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica de todo o parque inform\u00e1tico da autarquia, complementando os servi\u00e7os de consultadoria j\u00e1 prestados.<\/p>\n
\nFicha del proyecto<\/p>\n
- \n
- Cliente<\/dt>\n
- Uni\u00e3o das Freguesias de Massam\u00e1<\/dd>\n
- Sector<\/dt>\n
- Sector p\u00fablico<\/dd>\n
- Intervenci\u00f3n<\/dt>\n
- Red inal\u00e1mbrica empresarial \u00b7 Cortafuegos y seguridad \u00b7 Servidores e infraestructura \u00b7 Soporte TI Ilimitado<\/dd>\n
- A\u00f1o<\/dt>\n
- 2021<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n
Gest\u00e3o do parque inform\u00e1tico da autarquia<\/h2>\n
Este contrato foca-se especificamente na manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de todos os equipamentos e sistemas que comp\u00f5em o parque inform\u00e1tico da Uni\u00e3o de Freguesias, distribu\u00eddo por diferentes localiza\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas:<\/p>\n
- \n
- Manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica permanente<\/strong> de postos de trabalho e servidores;<\/li>\n
- Gest\u00e3o de redes wireless<\/strong> e equipamentos de impress\u00e3o em cada servi\u00e7o;<\/li>\n
- Gest\u00e3o da conectividade \u00e0 internet<\/strong> de todas as instala\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
- Monitoriza\u00e7\u00e3o, suporte remoto, alarm\u00edstica e reporting 24×7, 365 dias por ano.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Porque \u00e9 que a gest\u00e3o de parque inform\u00e1tico \u00e9 diferente de suporte pontual<\/h2>\n
Gerir um parque inform\u00e1tico n\u00e3o se resume a resolver avarias \u00e0 medida que surgem \u2014 implica manter um invent\u00e1rio atualizado de equipamentos, planear substitui\u00e7\u00f5es antes do fim de vida \u00fatil, aplicar atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a de forma consistente em todos os postos e garantir que cada localiza\u00e7\u00e3o da autarquia opera com o mesmo n\u00edvel de fiabilidade. Este modelo de gest\u00e3o cont\u00ednua reduz o n\u00famero de incidentes cr\u00edticos, porque muitos problemas s\u00e3o identificados e corrigidos atrav\u00e9s de monitoriza\u00e7\u00e3o proativa antes de afetarem os utilizadores ou o atendimento ao p\u00fablico.<\/p>\n
Servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica para o setor p\u00fablico<\/h2>\n
A DataRoad presta servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o de parque inform\u00e1tico adaptados \u00e0s necessidades de organismos p\u00fablicos com m\u00faltiplas localiza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n
- \n
- Gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o preventiva de postos de trabalho e servidores;<\/li>\n
- Consultadoria inform\u00e1tica e planeamento de renova\u00e7\u00e3o de equipamento;<\/li>\n
- Gest\u00e3o de redes inform\u00e1ticas<\/a> e infraestrutura de rede;<\/li>\n
- Suporte inform\u00e1tico local, remoto e telef\u00f3nico permanente.<\/li>\n<\/ul>\n
Benef\u00edcios para o cliente<\/h2>\n
- \n
- Parque inform\u00e1tico gerido de forma consistente em todas as localiza\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
- Redu\u00e7\u00e3o de avarias atrav\u00e9s de manuten\u00e7\u00e3o preventiva e monitoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua;<\/li>\n
- Suporte dispon\u00edvel 24×7, 365 dias por ano;<\/li>\n
- Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na \u00e1rea inform\u00e1tica.<\/li>\n<\/ul>\n
A DataRoad agradece \u00e0 Uni\u00e3o das Freguesias de Massam\u00e1 e Monte Abra\u00e3o a prefer\u00eancia pelos nossos produtos e servi\u00e7os de consultadoria inform\u00e1tica, assist\u00eancia inform\u00e1tica e gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de redes inform\u00e1ticas.<\/p>\n
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DataRoad: asistencia inform\u00e1tica permanente para empresas<\/h2>\n
A DataRoad<\/strong> es una empresa portuguesa de servicios inform\u00e1ticos gestionados (MSP)<\/strong>, con sede en Alfragide (Lisboa) y presencia activa en Oporto, Faro, Funchal, \u00c9vora, Set\u00fabal y Beja. Desde 2015 garantiza el buen funcionamiento de las infraestructuras de TI de empresas que no pueden permitirse interrupciones \u2014hoteles, cl\u00ednicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes\u2014 gracias a un equipo t\u00e9cnico certificado, una supervisi\u00f3n permanente y un servicio de asistencia 24\/7.<\/p>\n
DataRoad garantiza el asistencia inform\u00e1tica permanente<\/strong> de empresas a trav\u00e9s del servicio IT Unlimited<\/strong>: asistencia ilimitada a un coste fijo, tanto a distancia como presencial, con supervisi\u00f3n 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, sistema de alertas e intervenciones proactivas. El objetivo es sencillo: evitar que los problemas lleguen siquiera a paralizar el funcionamiento.<\/p>\n
Servicios de DataRoad<\/h2>\n
- \n
- IT Unlimited \u2014 asistencia inform\u00e1tica permanente<\/strong>: asistencia ilimitada a un precio fijo, tanto a distancia como presencial, con gesti\u00f3n de incidencias y respuesta r\u00e1pida.<\/li>\n
- Redes inform\u00e1ticas y cableado estructurado<\/strong>: dise\u00f1o, instalaci\u00f3n y certificaci\u00f3n de redes, conmutaci\u00f3n de capa 3 y PoE.<\/li>\n
- Redes inal\u00e1mbricas empresariales (WiFi 6 y WiFi 7)<\/strong>: estudio de cobertura, gesti\u00f3n en la nube y redes de visitantes aisladas.<\/li>\n
- Ciberseguridad y cortafuegos empresarial<\/strong>: protecci\u00f3n perimetral, control del tr\u00e1fico y mitigaci\u00f3n de amenazas.<\/li>\n
- Servidores, copias de seguridad y recuperaci\u00f3n ante desastres<\/strong>: servidores, NAS y copias de seguridad centralizadas.<\/li>\n
- Videovigilancia CCTV<\/strong>: sistemas de videovigilancia con grabaci\u00f3n continua.<\/li>\n
- Supervisi\u00f3n, alertas y generaci\u00f3n de informes<\/strong>: supervisi\u00f3n en tiempo real, alertas autom\u00e1ticas e intervenciones proactivas.<\/li>\n
- Asesoramiento y gesti\u00f3n de proyectos de TI<\/strong>: cambios en las instalaciones, nuevas unidades y modernizaci\u00f3n de las infraestructuras.<\/li>\n
- Compatibilidad multiplataforma<\/strong>: entornos Windows y Apple, con gesti\u00f3n integral del parque inform\u00e1tico.<\/li>\n<\/ul>\n
\nPonte en contacto con DataRoad<\/p>\n
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- Redes inform\u00e1ticas y cableado estructurado<\/strong>: dise\u00f1o, instalaci\u00f3n y certificaci\u00f3n de redes, conmutaci\u00f3n de capa 3 y PoE.<\/li>\n
- IT Unlimited \u2014 asistencia inform\u00e1tica permanente<\/strong>: asistencia ilimitada a un precio fijo, tanto a distancia como presencial, con gesti\u00f3n de incidencias y respuesta r\u00e1pida.<\/li>\n
- Suporte inform\u00e1tico local, remoto e telef\u00f3nico permanente.<\/li>\n<\/ul>\n
- Gest\u00e3o de redes wireless<\/strong> e equipamentos de impress\u00e3o em cada servi\u00e7o;<\/li>\n
- Manuten\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica permanente<\/strong> de postos de trabalho e servidores;<\/li>\n
- Porque \u00e9 que a gest\u00e3o de parque inform\u00e1tico \u00e9 diferente de suporte\u2026<\/a><\/li>\n