{"id":51,"count":3,"description":"Esta categoria re\u00fane os artigos e recursos da DataRoad sobre assist\u00eancia inform\u00e1tica dirigida a pequenas e m\u00e9dias empresas que n\u00e3o t\u00eam, nem pretendem ter, um departamento de inform\u00e1tica pr\u00f3prio. Nestes casos a DataRoad assume o papel de departamento de IT externo, cobrindo desde a manuten\u00e7\u00e3o de servidores e postos de trabalho at\u00e9 \u00e0 gest\u00e3o de licenciamento de software, ciberseguran\u00e7a b\u00e1sica e planeamento de investimento tecnol\u00f3gico anual. Uma PME sem equipa t\u00e9cnica interna enfrenta riscos espec\u00edficos, como decis\u00f5es de compra de equipamento mal dimensionadas, aus\u00eancia de pol\u00edtica de atualiza\u00e7\u00f5es e de c\u00f3pias de seguran\u00e7a, ou depend\u00eancia de um \u00fanico colaborador que \"percebe de computadores\". A assist\u00eancia inform\u00e1tica prestada pela DataRoad nestes casos inclui uma auditoria inicial ao parque inform\u00e1tico, um plano de manuten\u00e7\u00e3o preventiva e um ponto de contacto \u00fanico para qualquer quest\u00e3o tecnol\u00f3gica, eliminando a necessidade de gerir v\u00e1rios fornecedores em simult\u00e2neo. Este modelo \u00e9 comum em empresas entre 10 e 100 colaboradores, na fase em que o volume de pedidos de suporte j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 sustent\u00e1vel de forma informal. Para conhecer o servi\u00e7o de suporte local e imediato que sustenta este modelo, consulte Local and Immediate IT Support for Businesses<\/a>.","link":"https:\/\/www.redes-informatica.pt\/en\/category\/assistencia-informatica-servicos\/","name":"IT Support - IT Services for Businesses","slug":"it-support-services-2","taxonomy":"category","parent":0,"meta":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t